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惠水县道路运输管理局开展打击断杉线路乱收费整治行动

来源:www.57365    2017-08-09 11:09:59   
  由于101省道改扩建为G212,路面凹凸不平,影响行车安全。为确保客运车辆的安全运营,惠水县交通运输局与物价部门联系,暂时将线路改运行惠水至断杉高速,核定票价为15元/人。
 
  近一段时间以来,惠水交通运输局接到群众投诉,称惠水至断杉的客运车辆存在乱收费行为。为了维护乘客的合法权益,规范客运市场秩序,该局执法人员对该线路展开了调查核实工作。
  首先执法人员蹲守在车站、高速公路收费站出口及重点路段进行路检路查。经查,该线路所有车辆的具体经营者擅自将车票从15元/人调至18元/人,确实存在乱收费行为。
  为坚决杜绝此类侵害乘客利益的行为再次发生,该局针对客运企业及断杉线路客运驾驶员开展服务质量教育培训学习。7月31日下午,在黔惠客运站会议室,我局运政执法队周波队长认真地为大家讲解了客运服务的重要性,并着重讲解了客运经营者应遵循的职业道德规范,以及遵守的相关法律法规。特别就“为旅客提供良好的乘车环境,并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全、不得侵害旅客的合法权宜;不得强迫旅客乘车,不得甩客、敲诈旅客、不按标准收费”等条规向客运驾驶员进行了详细解读。随后向客运企业及客运驾驶员发放了《中华人民共和国道路运输条例》文本和道路旅客运输管理的有关法律、法规、规章和标准及从业人员管理、保障道路旅客运输安全等宣传资料。
 
  通过对相关法律法规的学习和宣讲,客运驾驶员深深地意识到他们的行为严重侵害了乘客的利益,损害了行业、公司的形象,对自己的行为懊悔不已。大家纷纷表态,一定要加强学习,提高服务意识,提升服务质量,为惠水县道路运输行业的发展尽自己一份力量!
 
  (组稿:柏虎  杨峰)
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